做了行銷還是看不到成效嗎?也許你該從最根本的問題下手
Q4這個季度正面臨年度行銷預算決策的時機點,過去一年的合作成效可能不理想,所以想在新年度更換新的行銷公司,所以如何找到適合自己的公司非常重要喔!以下整理出尋找適合的整合行銷公司應注意的要點:


一、釐清自己的需求
市場能提供的選擇範圍太過廣泛了,且每間公司各自有擅長的工具與產品,這時了解自己的需求是必要的條件,分析品牌想要達成的目標,該目標適合使用什麼工具達成,依據最想達成的目標去分析,盤點這間公司的所有資源(執行人員、使用什麼工具、資金、產品、系統)來確認該公司所提供的服務是否能助你一臂之力。
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二、信任感
或許你會懷疑根本還沒合作從何觀察?可以從第一次接觸或創造一些機會去了解過往的行銷案例是否符合所需交談的過程中對方的談吐如何?該公司對你的產業是否有經驗?也須確認合作流程該如何進行與對方交談過程中,提出的建議是否具有邏輯性,這才符合顧問式行銷的價值所在,而這些細節點都是審核的標準之一。
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三、選擇不亂開空頭支票的公司
行銷市場不乏聽過短時間爆紅案例,水能載舟亦能覆舟,行銷市場也能在短時間內帶來巨變,但行銷目的是持續與消費者溝通,讓品牌透過行銷工具找到適合的受眾,持續提供價值給消費者,若該行銷公司常以畫大餅的方式溝通,合作前給很多承諾,保證一夕成名甚至想從中想增高預算,就容易在行銷策略中忽略了受眾與品牌價值。一定要嚴格評估多家公司後,找到符合您的理念與品牌價值的合作公司。



整合行銷公司應具備三大能力
能力一擅長大量溝通與整合
為了讓內部成員能各司其職,整合性行銷公司有太多不同的行銷工具同時在使用,但如果在進行案子接洽的同時需要和每一位執行人員重新認識、討論及規劃細節,假使部門都獨自作業,沒有共識去統整與聚焦,如此一來會缺乏整體性的串連,行銷成效會大打折扣喔!
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能力二:系統化作業
系統擁有完整的客戶資料與執行面的所有紀錄,想建立長期的顧客關係,必須優化整體流程,且使用系統可以不用擔心窗口變換所帶來的不便,不須重新溝通一次所有的資訊,MarTech概念創始人Scott Brinker於《數位時代》舉辦的「MarTech行銷科技高峰會」也強調系統、大運營概念是未來10年MarTech的五大重點之一。因此,系統化非常重要。



能力三最優化的成果展現
依賴經驗充足的行銷公司可以大幅減少品牌自己摸索和試錯的時間與金錢成本。
專業的行銷團隊勢必也具備知識背景,為何顧問式行銷如此重要? 因為好的顧問會將品牌的痛點全方面的進行思維的分析當然能展現出比別人更廣、更深思熟慮的結果
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三個進階觀察點

觀察點1溝通順暢 至少頻率要適合
也許遇過很多窗口在溝通上都會有雙方認知落差的地方,但各自都認為是自己有理。
如果長期處於低頻的默契,再加上對於彼此不夠了解
對於雙方要長期配合就會是一場悲劇,所以需要先評估以下2點:
1.首次接觸交談時可以請行銷公司聊聊對品牌的操作有什麼想法,也認同品牌理念嗎?
2.聊天過程中自己的感受是好的嗎對方公司的文化是否為自己所偏好的?例如: 日本與美國公司的文化在執行層面的細節會極大的不同,所以先打聽清楚後再判斷自己更適合哪種文化的作業方式


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觀察點2不外包任何工具 掌握最佳品質
無論是經營網紅還是廣告,市面上確實有很多間提供這些服務的公司,但我們之所以強調的”整合”是因為如果你想要同時和不同窗口展開所有的合作,在第一步就會先把自己累死。無論是從最前端的提案到合作開始執行都需要方方面面頻繁的對焦同專案以及檔期波段要如何操作等等,這些都是各自與獨立公司合作時所缺乏的成功因素,所以能夠透過統一平台彙整資訊的服務是比較完善的選擇。


觀察點3:合理的議價過程
經過前期大量的溝通討論後,最後一個階段來到雙方議價時,無論品牌的規模大小,一個好的整合行銷公司都會盡量量身打造專屬於它合乎預算,並且考量企劃內容是否符合需求提供解決方案,而非一抓到客戶痛點,就開始獅子大口的要求報價提高
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結論
第一步先對內探索自己的需求充分認識自己後再對外找尋可信任的合作夥伴
依據幾個重點判斷公司是否不會信口開河窗口的一致和溝通順利也都要考量
還有很關鍵的點是否擁有整合的能力以及系統化作業,進行多間詢價後評估適合的報價,
事先調查對方公司是否有外包行銷工具等,這些都是讓未來合作更輕鬆更有效率的方法